Ação é parte de convênio firmado entre Sebrae Nacional, Confederação Nacional do Turismo e Sebrae no Piauí
Empresários do setor turístico da cidade de Parnaíba (PI) terão acesso a uma oportunidade importante de capacitação nesta semana. O Sebrae no Piauí realiza nesta quinta-feira (16), às 18h, a palestra Qualidade no Atendimento – Essa é a Diferença no Turismo.
A palestra é destinada a empresários e colaboradores do trade turístico local e também aos guias e condutores de visitantes, que atuam na cidade. “Essa é uma ação que faz parte de um convênio firmado entre Sebrae Nacional, Confederação Nacional do Turismo (CNTur) e Sebrae no Piauí para promover o turismo e fortalecer a Rota das Emoções e o Caminho Entre Rios”, explica o gerente de Atendimento Coletivo Comércio e Serviços do Sebrae no Piauí, Gilson Vasconcelos.
Segundo ele, a palestra tem como foco também preparar o litoral piauiense para a Copa do Mundo. “A Rota das Emoções é um dos roteiros que devem ser trabalhados pelo Ministério do Turismo para o mundial. Precisamos estar preparados para receber os turistas”, acrescenta Vansconcelos.
O consultor José Jesus Trabulo Junior vai comandar a apresentação, que terá como temas o novo mercado do turismo, qualidade em serviços, colaboradores e prestação de serviços, hospitalidade, técnicas de vendas, excelência no atendimento e reclamações dos clientes.
“A acessibilidade dos turistas aos destinos está cada vez maior. O que faz a diferença na escolha por um determinado local não são somente os atrativos turísticos, mas também a qualidade do atendimento e dos serviços. Os empreendedores piauienses precisam entender como diferencial competitivo a satisfação do freguês. Um cliente satisfeito pode retornar a um determinado estabelecimento e o indicar a outras pessoas”, explica Trabulo Junior.
Além de palestras, o convênio do Sebrae com a CNTur prevê também a realização de consultorias e cursos. No Piauí, o projeto tem ainda apoio do Sindicato das Empresas de Turismo (Sindetur). Mais informações sobre a palestra no Escritório do Sebrae em Parnaíba, localizado na Rua Almirante Gervásio Sampaio, nº 767, Centro, ou pelodo telefone (86) 3322-4688.
Serviço:
Unidade de Marketing e Comunicação do Sebrae no Piauí: (86) 3216-1356
Agência Sebrae de Notícias Piauí: (86) 3216-1325
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Por Antonia Pessoa
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